הצהרת נגישות

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

תקן הנגישות: האתר הונגש בהתאם להנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA. תקן זה מבוסס על מסמך ה-WCAG 2.0 הבינלאומי.

תאימות דפדפנים: האתר נבדק ונמצא בתאימות מירבית לדפדפנים הנפוצים לגלישה מיטבית.

אמצעי ניווט: האתר תומך בניווט מלא באמצעות מקלדת.

רכיבי נגישות והתאמות טכנולוגיות

באתר מוטמע ממשק נגישות מתקדם המאפשר התאמות אישיות:

התאמות טקסט:

שינוי גודל הגופן, בחירת גופן קריא, הדגשת קישורים וכותרות, ושינוי מרווחים (שורות/מילים).

התאמות חזותיות:

שינוי ניגודיות (כהה/בהירה), מצב גווני אפור, שינוי צבעי רקע וטקסט, ועצירת אנימציות.

עזרי ניווט:

הגדלת סמן העכבר, מצב קריאה ממוקד, ותצוגת תיאורי תמונות.

הסדרי נגישות פיזיים (אם רלוונטי)

השירות ללקוחותינו ניתן באמצעים דיגיטליים, טלפוניים ובפגישות בתיאום מראש.

במידה ונדרשת פגישה פרונטלית, אנו דואגים לקיימה במקום נגיש המותאם לצרכי הלקוח (כולל גישה לכיסא גלגלים והסדרי חניה נגישים).

שירות לקוחות נגיש

מוקד טלפוני: המענה הקולי מותאם, בקצב דיבור איטי ובשפה ברורה.

דרכי התקשרות חלופיות: ניתן לפנות אלינו גם באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות WhatsApp או טופס יצירת הקשר באתר.

פרטי רכז נגישות

נתקלתם בקושי? מצאתם תקלה? יש לכם הצעת ייעול? נשמח לעמוד לרשותכם.

הבהרה

למרות מאמצינו להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים ספציפיים (כגון רכיבי צד ג' חיצוניים, סרטונים ישנים וכיו"ב) שטרם הונגשו במלואם או שהפתרון הטכנולוגי עבורם אינו בשל דיו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה.